Solo en Maiquetía Conviasa reembolsa el 100% del pasaje

*Usuarios están llegando de todo el país para no perder el 15% de lo que gastaron

Wilmer Martínez Añez.- [email protected] Más de 200 mil pasajeros de Conviasa, que vinieron de todas partes del país, esperan recibir el reembolso del pago de los pasajes hacia Buenos Aires, Argentina, y Madrid, España, que por problemas técnicos de la plataforma de la aerolínea, fueron anulados del sistema, después que fueron comprados entre el 29 de septiembre y el 2 de octubre. Solo en Maiquetía la devolverán el 100% del costo del boleto.

Sin un techo para protegerse del inclemente sol y la lluvia, estas personas han tenido que permanecer afuera de los hangares de Conviasa, en el terminal auxiliar del aeropuerto de Maiquetía, para no perder su lugar, ya que el personal administrativo que labora en estas instalaciones, es el encargado de realizar la transacción bancaria a la cuenta de los afectados.

Ofrecen pasajes con pago de “vacuna”

Uno de los pasajeros, quien aseguró ser un funcionario público y pidió mantener el anonimato, grabó en audio a una supuesta trabajadora de la línea aérea en Valencia, quien le pedía a los usuarios una “vacuna” para viajar hacia los destinos antes mencionados.

Esta información es corroborada por José Ortega, quien manifiesta que uno de los afectados pagó casi 300 mil bolívares por un pasaje hacia Madrid, cuando le iban a hacer el reembolso.

“Un boleto para España cuesta 179 mil bolívares, y uno de los que entró para que le devolvieran su dinero, dijo que el trabajador le pidió por cada pasaje 288 mil bolívares. Eso es una mafia grande lo que tienen dentro de la aerolínea. Ya basta de tanta injustica”.

Esperan en condiciones “inhumanas”

Quienes están desde el pasado martes, han tenido que utilizar cajas de cartón como sombrillas para protegerse del sol y también como camas, para descansar. Por ello, han calificado de inhumanas las condiciones que deben atravesar para esperar un dinero que les pertenece y consideran debió ser pagado de inmediato.

“Llegué el martes, después de 12 horas de recorrido en el transporte público, a pasar hambre, calor, lluvia y humillaciones del personal”, expresa Ubaldo Ramos, quien vino de Maracaibo.

Asegura que tomó la decisión, porque en las oficinas de Maracaibo le dijeron que solo reembolsarían el 85%, porque el otro 15% corresponde al pago de material administrativo que ya fue utilizado.

“Mi pasaje costó 180 mil bolívares y lo compré legal. Nada de pagar vacuna ni a bachaqueros, para que me quieran regresar un aproximado de 153 mil bolívares. No lo considero justo, esto es una burla”.

Por su parte, Nancy Rondón llegó por tierra desde Valera, Trujillo, con sus dos hijas menores, porque no tenía con quien dejarlas. “Mi viaje era para Buenos Aires y en el Aeropuerto Antonio Nicolás Briceño me informaron que mis pasajes serían reembolsado en 21 días hábiles, pero que podía tardar hasta seis meses”.

Inac “tapa irregularidad”

Las personas que se dirigieron al Inac para denunciar lo sucedido, manifiestan que el ente se presta para tapar la irregularidad que ocurrió con la aerolínea, ya que los funcionarios les habían indicado que la aerolínea solo esta obligada a reembolsar el 85% del costo del pasaje.

“Como son del mismo Gobierno nos dicen que el otro 15% es para los pagos administrativos. Quién nos paga a nosotros los gastos que hemos tenido que hacer para llegar hasta aquí. Esto es un atropello de poder”, expresa Mileidy López, quien llegó el martes de Puerto La Cruz.

Sin pronunciamiento oficial

Los usuarios que esperaban su turno para cobrar el reembolso, asegura que fueron burlados por los directivos de la línea aérea, pues hasta el momento, no han recibido ningún comunicado del Presidente donde expliquen porqué 12 mil personas tienen que esperar la restitución de su inversión.

Solo las personas que compraron su boleto a través de Internet, pudieron viajar, hasta los momentos se desconocen los motivos. /ep