Plataforma colapsada atrasa entrega de citas y pagos de pasaporte exprés
Usuarios madrugan para poder acceder a la página del Saime
Luisana Herice
La alta demanda de solicitudes de pasaporte exprés mantiene colapsada la plataforma en línea del Saime, por lo que usuarios se han visto en la obligación de intentarlo muchas veces e inclusive desvelarse para poder acceder a la página, ya sea para cancelar el documento o solicitar la cita.
“En esta temporada la situación empeora porque muchos tienen sus viajes programados y dejan para realizar este trámite a última hora. Estamos haciendo lo posible para mejorar la operatividad de la página, pero la cantidad de solicitudes al día hace que colapse. Esperamos que en enero mejore”, expresó una fuente del Saime.
Señaló que los usuarios deben intentar acceder en horas de la madrugada o muy temprano. “Hemos recibido quejas con respecto a la entrada al sistema. Muchos presentan fallas al solicitar sus tramites durante el día, por lo que recomendamos que lo hagan entre la 1:00 am y a las 4:00 am”.
Usuarios detallaron que las fallas son más graves a la hora de cancelar el documento. “Tuve problemas desde que empezó lo del trámite exprés. Fui a la oficina de Maiquetía, donde me dijeron que mi cuenta estaba bloqueada. Cuando por fin pude acceder y me permitió pagarlo, me dio error. Además, tuve que pedirle el favor a un vecino que me lo cancelara con su tarjeta de crédito porque el monto de la mía era insuficiente, pero al final no pude cancelar nada”, dijo Roxana Montiel.
La fuente informó que con el nuevo incremento de la UT el costo del pasaporte exprés pasó de Bs 122.400 a Bs 234.000./jd