Fibex Telecom no entrega factura fiscal a sus suscriptores
Denuncia uno de los usuarios de la compañía de internet Fibex Telecom que realizó un pago por transferencia el día 16-11-22, pero según no se les reflejó en su cuenta y tampoco le devolvieron el dinero.
Los asesores de ventas no le notificaron que el pago no se hizo efectivo, sino hasta el día de ayer cuando tocaba pagar el siguiente mes.
“Se pagó por punto de venta, pero para hacer el reclamo, indican que no entregan factura fiscal y tenemos que solicitarla para que sea enviada desde una oficina que está en Valencia. Ellos solo entregan un recibo con el detalle del cobro».
En dicho recibo, cobran el IGTF del 3% establecido por el Seniat para pagos en divisas, pero también cobran el IVA, sin emitir factura fiscal. Se hace un llamado a las autoridades competentes para que metan la lupa en esta empresa./EG/jd