Conviasa castiga a pasajeros que protestan

Con un mayor retraso en la salida de los vuelos Conviasa castiga a los pasajeros que decidan alzar su voz en manera de protestas por las circunstancias que han tenido que atravesar para llegar a sus destinos en las últimas semanas.

Así lo denunciaron pasajeros de Madrid que se encuentran varados desde hace más de cuatro días en el aeropuerto internacional, quienes detallaron que el pasado martes se produjo una protesta frente al mostrador de Conviasa y la respuesta que recibieron fue el atraso de sus vuelos.

“Estamos varados desde el lunes 15 y como protestamos exigiendo una solución nos dijeron que la posibilidad que existía de viajar para ese día la perdimos por estar alterando el orden en el terminal aéreo. Son unos abusadores que juegan con la paciencia y el tiempo de las personas”, expresó Carlos Flores, pasajero con destino a Madrid.

Agregó que personal de Conviasa les informó que ellos se encargarían de las conexiones que han perdido, sin embargo, los pasajeros no creen que sea cierto. “Si no han podido resolver en su propio país, mucho menos lo harán en otro, Conviasa es un fraude. Sabemos que en Madrid también tienen problemas porque hay muchos pasajeros que han perdidos sus vuelos de conexiones y ellos no han querido responder, allá también hay personas varadas por la misma irresponsabilidad y falta de seriedad”, dijo Armando Rosales.

Desinformación genera más caos

Pasajeros indicaron que la desinformación y la venta de boletos que se mantienen activa siguen generando caos, pues la aerolínea en lugar de avisarles a los usuarios que los vuelos han sido cancelados lo que hace es confirmarles por correo la salida.

“Estoy aquí porque me enviaron el correo confirmando mi vuelo a las 6:00 pm del miércoles y luego cuando llegue me dijeron que fueron reprogramados, nos enviaron a un hotel y aseguraron que saldríamos hoy temprano, son casi las 12:00pm y aún estamos aquí y sin respuestas claras que es lo peor. La última información que recibimos es que lo más probable es que el vuelo salga mañana (hoy)”, dijo Aracelys Rodríguez.

Asimismo, César Moreno aseguró que la aerolínea no ha parado de vender boletos, por lo que la cantidad de pasajeros varados cada vez es más grande. “Estoy desde el lunes y ya van tres vuelos cancelados, no entendemos porque primero no salen de todos los pasajeros varados y luego siguen con la venta, ellos mismos están generando el caos. Le pregunte a un supervisor de Conviasa que porque no alquilaban un avión grande con todo el dinero que estaban invirtiendo en hoteles y dijo que no podían por no poseer dólares”.

Por su parte Dayana Maldonado, quien reside en Dinamarca aseguró que venir a Venezuela ha sido traumático, pues en el aeropuerto de Madrid estuvo varada tres días y en el de Maiquetía ya tiene cuatro. “Venia a la graduación de mi hermana y no pude llegar porque para viajar por Conviasa desde allá fue una odisea y ahora que necesito regresar para cumplir con mis obligaciones laborales tampoco ha sido posible. No entiendo como se llenan la boca diciendo que no tienen dólares cuando venden sus boletos en moneda extranjera. El pasaje para Madrid sale en 550 euros, fue lo que pague aquí”.

Añadió que les dijeron que de no viajar el viernes, el vuelo sería reprogramado de manera definitiva para el día lunes. “Según ellos conseguir un vuelo para mañana es muy difícil porque para Madrid solo salen los lunes y los miércoles. Esto es inaudito a este paso voy a perder mi trabajo”.

A las 12:00pm aún permanecían pasajeros del lunes 15 y del miércoles 17 esperando una respuesta por parte de la aerolínea; sin embargo, las posibilidades de vuelo el día de ayer eran nulas.

Roberto Ferreira manifestó estar cansado del peloteo y la irresponsabilidad de la aerolínea. “Ellos creen que con mandarnos a un hotel cinco estrellas lo resuelven todo y no es así porque nosotros no vinimos aquí a vacacionar en los hoteles de Vargas”.

Maldonado dijo que el trato en el Marriot ha sido bueno y que les han garantizado las tres comidas, pero lo único malo es que los pusieron a compartir habitación con desconocidos.

Vuelo a Buenos Aires están en veremos

Se conoció que los pasajeros con destino a Buenos Aires a la 1:00 pm aún seguían en los hoteles, pues lo último que les informaron fue que el primer vuelo que fue priorizado con los usuarios varados desde el lunes y los casos de emergencias saldrían ayer a las 8:00 pm. Sin embargo se desconoce si pudieron volar o no.

“Somos más de 350 pasajeros con destino a Argentina que estamos varados, nos dividieron en cuatro grupos porque cuentan solo con dos aviones Embraer Erj-190 con capacidad para 80 pasajeros, por lo que solo dos grupos viajarían este viernes y los otros dos el sábado, pero solo uno tenía hora de salida , mientras que los otros tres son un total misterio”, informó José Rodríguez, usuario del vuelo 5000.