La empresa de telecomunicaciones Inter fue visitada este viernes por funcionarios del Ministerio de Comercio Nacional y de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos. (Sundde), después de las numerosas denuncias por el mal servicio y el constante aumento de las tarifas.
Daniel Gómez, viceministro de Política de Compras y Contenido Nacional, anunció que en una reunión con directivos de la empresa se acordó un plazo de un mes para hacer las mejorar el servicio y ajustar sus tarifas.
“Luego de monitoreo exhaustivo a nuestras redes sociales, llegamos a Inter, para acordar mejora del servicio a favor de los usuarios, en un plazo no mayor a un mes, compromiso hecho por la empresa cablera”, expresó el funcionario.
Centenares de guaireños han reportado que pasan semanas y hasta meses sin internet o señal de cable y el recibo les sigue llegando, eso sí, cada vez más caro. Otra queja recurrente es la baja velocidad de conexión o mala señal, sin importar el plan que se tenga.
«Para cobrar sí son unas eminencias, pero cuando uno viene a reclamar lo que hacen es marearlo a uno o hacerse los locos», reclamó esta semana Ana Millán.
La Sundde viene de reunirse con la operadora de televisión por subscripción Simple TV, la cual agregó más canales a sus planes y les bajó los precios.