El Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), logró que las líneas Aruba Airlines, Conviasa y Tame indemnizaran a 22 pasajeros afectados a través de actos conciliatorios con estas aerolíneas, permitiendo la compensación por pérdida de equipaje o retraso de vuelo y la denegación de embarque a la aeronave.
Aruba Arlines realizó nueve indemnizaciones por pérdida de equipaje y otras compensaciones por concepto de cambio de itinerario y demora de vuelo. Mientras que Conviasa realizó la indemnización a una pasajera por caída durante el embarque.
La línea ecuatoriana Tame, a través de su representante legal en Venezuela, se reunió con un grupo de ocho personas a los fines de puntualizar y concretar los reembolsos y la reprogramación de vuelos solicitados por los denunciantes.
Los pasajeros indemnizados agradecieron la iniciativa de las aerolíneas y al Inac como mediador, por la respuesta efectiva a sus denuncias, amparadas en la Ley de Aeronáutica Civil y en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo./ar