Fallas en la plataforma del BNC desde este domingo

El Banco Nacional de Crédito (BNC) informó este martes 1° de julio que su plataforma digital sigue presentando intermitencias, por lo que recomendó a sus clientes utilizar medios alternativos mientras logran estabilizar el sistema.

Entre las opciones que ofrece la entidad a sus clientes, destacan el uso de tarjetas de débito Maestro y BNC Mastercard Debit para pagos en puntos de venta, tanto propios como de otros bancos, así como para retiros y consultas en cajeros automáticos.

El banco recordó además que su red de agencias a nivel nacional y el centro de atención telefónica 0500-2625000 permanecen operativos para atender requerimientos de los usuarios.

“Seguimos trabajando para restablecer el resto de los servicios afectados”, indicó la entidad, sin precisar un plazo estimado para la normalización total de la plataforma digital.

BNC no detalló si la intermitencia responde a una falla técnica puntual o a un incremento sostenido en la demanda de operaciones digitales, en un contexto donde los canales electrónicos se han convertido en el principal medio de interacción bancaria para millones de venezolanos.

Según reportes de usuarios en redes sociales, la incidencia comenzó la noche del domingo 29 de junio, alrededor de las 10:00 de la noche. Al día siguiente, cerca de las 8:00 de la mañana, el BNC informó mediante un comunicado que su plataforma digital presentaba fallas y que trabajaban para restablecer el servicio.