Cantv eliminó 48 teléfonos públicos en el aeropuerto

* “No los reprogramaron para hacer llamadas de emergencia”

Luis López

La compañía Cantv desinstaló 13 teléfonos públicos en el terminal nacional y 35 en el internacional, informó la diputada Milagros Eulate.

Señaló que la razón de estas acciones se deben a las quejas de los usuarios, quienes solicitaban reiteradamente las tarjetas para hacer las llamadas en los equipos y no podían adquirirlas en ningún local comercial. Indicó que los reclamos se recibían por las redes sociales del aeropuerto.

Eulate destacó que al ser consultado el personal de Cantv, estos expresaron no tener los recursos para producir las tarjetas y para evitar que los usuarios constantemente insistieran en su compra, tomaron la decisión de desinstalar los equipos.

“Se desconoce por qué no se reprogramaron para realizar llamadas gratuitas durante 3 minutos, de emergencia a ciertos números, o para recibirlas. Se podía hacer uso de este servicio sin la necesidad de adquirir la tarjeta telefónica e incluso podían servir de enlace entre operadoras para generar llamadas por cobrar, entre otras opciones”.

Dijo que toda la telefonía pública a nivel nacional está abandonada por falta de mantenimiento. “93% de los teléfonos en el estado Vargas están inoperantes, según cifras oficiales. Están sucios y representan un peligro porque los pedestales están oxidados”.

Al referirse al personal, expresó que muchos cumple solo horario de trabajo porque no poseen carros para movilizarse.

En cuanto a las averías con los teléfonos residenciales, mencionó que más de 75% presentan fallas. “La empresa no cuenta con vehículos para realizar las reparaciones y a los usuarios que solicitan el servicio de reparación se les platea la posibilidad de que sean ellos quienes lleven al técnico”.

Expresó que “desde el 9 de diciembre hay más de 200 carros inoperativos en La Yaguara por falta de repuestos. Les quitan las piezas a unos para reparar otros. Muchos solo están parados solo por cauchos”.LL/jd