Luis López.- Para el personal de la gerencia de servicios del Banco de Venezuela, las quejas son reiterativas porque en taquilla se emiten a los clientes pagos en billetes con las siguientes denominaciones: 2, 5, 10 y 50 bolívares. “Oficialmente no se tiene información sobre qué esta pasando con los billetes de cien y cincuenta. Se maneja la hipótesis que los están sacando del país hacia Colombia. Como medida, se han bajado los montos en los cajeros de cinco a tres mil bolívares y se ha incrementado hasta 250 mil para los puntos de venta”, dijo una gerente quien solicitó no ser identificada.
“Se mantendrá hasta nuevo aviso que emitan más efectivo desde el Banco Central. Por ahora los billetes de alta denominación son para mantener equipados los cajeros, y aunque los clientes se quejen, por taquilla solo se entregarán los de menor denominación.
Para la gerencia del Banco Exterior, la prioridad son los ATM o cajeros automáticos. “Le hacemos descarga dos veces al día, porque de no haber efectivo disponible para los clientes, somos objeto de multa por la Superintendencia Nacional de Bancos. Los billetes de 50 y 100 son para los cajeros porque eso es lo que el sistema acepta. “El resto del dinero lo manejamos en taquilla. Tratamos de ser equitativos y nos ayudamos con los depósitos de los clientes . Siempre te van a mandar un poco de cada denominación y hay que administrarlos”
Al referirse al por qué en taquilla escasean los de 100 bolívares, dijo que todo se va en alimentar los cajeros que deben estar equipados a diario.
Indicó que han acudido al banco a solicitar cambio de billetes de baja denominación a una mayor, pero no es aceptado. “Sobre todo quienes cobran las pensiones que acuden con cientos de billetes desde dos hasta veinte bolívares. Por lo general optan por aperturar una cuenta y es la opción que le ofrecemos”.