Fernando Maya asegura tener varias semanas esperando el reembolso de un dinero descontado por Banesco de su cuenta de pensionado. «Pase la tarjeta dos veces y aunque las transacciones salieron, fallidas me descontaron Bs. 14.760».
Comenta que cuando fue a la agencia más cercana de la entidad bancaria, le dijeron que tenía que hacer el reclamo a través de la pagina web del banco.
«Después que introduje mi queja, pasaron 20 días para que me atendieran y solo me devolvieron Bs. 7.380. Ahora me dice que el faltante me lo dan el 7 de julio, pero quién me garantiza eso cuando me mandan a quejarme con una computadora que no sé si realmente me va a resolver». /MEM/ep