Saime garantiza reprogramación de citas

La reprogramación de las citas para la solicitud de los pasaportes y las prórrogas que el sistema automáticamente asigne en días de cuarentena radical está siendo garantizada por el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería.

“Se están reprogramando de acuerdo con la fecha que tome el sistema, no me dice a mí cuándo es radical o cuándo es flexible. Estamos conscientes de que cuando llegue ese momento se reprogramarán para que la persona no pierda su cita”, señaló Eduardo Pino, director de Tecnología del organismo.

Indicó que las fijadas para mayo las reprogramarán para junio sin ningún tipo de problemas.

“La persona entra a la página web y solicita su cita y no la ve en su trámite y piensa que la estafaron. No, su cita queda en cola. Cuando usted entra al portal y solicita la cita, ahí le dice cuántas personas tiene usted por delante, qué oficina solicitó, adónde se va a dirigir, todavía no le va a asignar la fecha. Cuando las personas que usted tiene por delante avancen y empecemos a asignar esas citas, a usted le va a llegar el día”.

El funcionario informó que diariamente más de 10.000 usuarios ingresan a la plataforma del Saime, tanto en el país como en el exterior, para realizar sus trámites.

Pino aseguró que el portal web está 100% operativo los 365 días del año, las 24 horas del día, y, a quienes no pueden ingresar, les recomendó actualizar sus navegadores.